Diaverum d.CARE Patientapp
Meddelande om sekretess
LÄS NOGA INNAN DU BÖRJAR ANVÄNDA DIAVERUM D.CARE PATIENT APP.
Icke-godkännande innebär att du inte kan använda Diaverum d.CARE Patient App.
Gäller från: 8 maj 2025
Observera att papperskopior av detta dokument kan vara föråldrade och inte längre giltiga. Den senaste versionen hittar du här: https://www.diaverum.com/en/utilities/d_care_patient_app_privacy_policy_and_terms_of_use
Diaverum AB och dess dotterbolag ("Diaverum") respekterar din integritet. Detta sekretessmeddelande gäller för registrerade användare av Diaverum d.CARE patientapp ("appen"). Den beskriver vilka typer av personuppgifter vi samlar in och behandlar i samband med appen, i vilket syfte vi samlar in dessa personuppgifter, vilka andra parter vi kan dela dem med och de åtgärder vi vidtar för att skydda uppgifterna. Den informerar dig också om dina rättigheter och valmöjligheter när det gäller dina personuppgifter och hur du kan nå oss för att få svar på frågor du kan ha om våra sekretessrutiner. Om du inte godkänner sekretessmeddelandet kan du inte använda appen. Med undantag för vad som anges i avsnitt 7 är den enhet som ansvarar för insamling och användning av dina personuppgifter i samband med appen:
Diaverum AB, organisationsnummer: 559140-5344
Hyllie Boulevard 53, 215 37 Malmö
E-postadress: info@diaverum.com
Diaverum har utsett ett dataskyddsombud som kan kontaktas skriftligen via ovanstående adressuppgifter eller via e-post: se.dpo@diaverum.com
1. Personuppgifter som vi samlar in
a. Personuppgifter som tillhandahålls av dig
I samband med din användning av appen kan du ange eller dela följande information:
• En poäng på hur du känner dig
• Vätskeintag
• Intag av läkemedel
• Data från Health Connect/Health Kit, inklusive Steg och Sömn. Se även punkt d nedan.
b. Personuppgifter som tillhandahålls från andra källor
Majoriteten av informationen i appen tillhandahålls till dig med hjälp av Diaverums klinik och patienthanteringssystem som källa. Detta inkluderar:
• din registrerade kontoinformation (t.ex. användar-ID, telefonnummer, modalitetstyp),
• valda delar av din receptinformation, inklusive medicinering,
• delar av dina dialysbehandlingsresultat,
• delar av din labbtestinformation.
c. Information som vi samlar in automatiskt
Vi kan samla in viss anonymiserad information automatiskt när du använder appen ("användningsinformation"), till exempel information om de aspekter av appen som du använder eller besöker, datum och tid på dagen då du använder appen och hur lång tid du spenderar med att använda appen, webbläsaren, modellen och operativsystemet på din mobiltelefon, surfplatta eller annan enhet (en "enhet") och annan information som beskrivs i detta sekretessmeddelande.
De uppgifter som samlas in automatiskt behandlas för att förbättra appen och för att ge dig den bästa informationen och tjänsterna. Vi kan också samla in den mobila enhetens IP-adress eller annan unik identifierare för alla enheter där appen är installerad och används. En enhetsidentifierare tilldelas automatiskt till din enhet, och våra system identifierar din enhet med hjälp av dess enhetsidentifierare.
d. d.CARE Patientapp Health Connect/Health Kit
Vi erbjuder också möjligheten att välja och dela data från din inbyggda hälsoapp (Googles Health Connect eller Apples Health Kit) till appen. Detta kan t.ex. inkludera sömn- och stegdata. Uppgifterna delas, efter att du har gett ditt informerade samtycke via både appen och den inbyggda hälsoappen, med appen, lagras i appens databas och görs tillgängliga för dig via appen. Efter den första anslutningen mellan appen och den inbyggda hälsoappen hämtas och delas 30 dagars data med Diaverum, och efter det uppdateras den regelbundet med nya data. Uppgifterna överförs till och lagras på ett säkert sätt i d.CARE-appens databas. Uppgifterna från hälsoappen kommer endast att användas för hälsohantering och kommer inte att delas av någon tredje part och inte användas för reklam eller liknande tjänster.
Syftet är att främja dialogen mellan sjuksköterskan och patienten om patientens välbefinnande, med hjälp av dessa data som stöd, och att du ska kunna engagera dig ytterligare i ditt välbefinnande.
2. Hur vi använder personuppgifterna
Vi kan använda de personuppgifter vi får om dig i samband med appen för att:
• Förse dig med information och statistik om dina dialysbehandlingar och annan hälsorelaterad information med Diaverum.
• Generera och distribuera dina inloggningsuppgifter på ett säkert sätt.
• Skapa och hantera ditt konto, tillhandahålla våra produkter och tjänster och svara på dina frågor;
• Anonymisera de uppgifter som du lämnar under din användning av appen för att kunna använda den för andra ändamål (anonymiserat innehåll).
• Skydda mot och förhindra bedrägerier; obehörig aktivitet; och fordringar och andra skulder; och hantera riskexponering.
• Driva, utvärdera och förbättra vår verksamhet (inklusive genom att utveckla nya produkter och tjänster, hantera vår kommunikation, underlätta funktionaliteten i vår mobilapplikation);
• Genomdriva våra användarvillkor;
• Följa tillämpliga lagkrav och branschstandarder samt våra policyer;
• Svara på och behandla förfrågningar, klagomål, tvister.
Vi kan också använda informationen på andra sätt för vilka vi tillhandahåller ett specifikt meddelande vid tidpunkten för insamlingen.
Aviseringar i appen: Du kan få systemmeddelanden som påminnelser och information från appen. Du kan när som helst hantera dina aviseringsinställningar eller inaktivera dessa meddelanden genom att stänga av aviseringsinställningarna i appen eller i enhetsinställningarna på din mobila enhet.
3. Personuppgifter som vi delar
Vi säljer inte eller på annat sätt lämnar ut personuppgifter som vi samlar in och har om dig, med undantag för vad som beskrivs i detta integritetsmeddelande eller på annat sätt lämnas ut till dig vid den tidpunkt då uppgifterna samlas in.
Tjänsteleverantörer: Vi kan dela personuppgifter med våra tjänsteleverantörer som utför tjänster för vår räkning, till exempel företag som utvecklar och stöder driften av appen. Vi tillåter inte dessa tjänsteleverantörer att använda eller lämna ut uppgifterna förutom när det är nödvändigt för att utföra vissa tjänster för vår räkning eller för att uppfylla lagkrav. Vi kräver genom avtal att dessa tjänsteleverantörer på lämpligt sätt skyddar integriteten och säkerheten för personuppgifter som de behandlar för vår räkning och i enlighet med detta integritetsmeddelande.
Personalen på Diaverumkliniken: Den information som du aktivt skickar till Diaverum med hjälp av appen görs tillgänglig för personalen på din klinik genom ett säkert system som endast behörig personal har tillgång till.
Om du vill kan du också dela den personliga informationen i appen med personalen på din klinik genom att fysiskt presentera innehållet som visas på skärmen på din enhet för dem.
Administrativa och juridiska skäl: Vi kan också lämna ut uppgifter om dig: (i) om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller juridisk process, (ii) till brottsbekämpande myndigheter, myndigheter eller andra statliga tjänstemän, eller (iii) när vi anser att utlämnande är nödvändigt eller lämpligt för att förhindra fysisk skada eller ekonomisk förlust, eller i samband med en utredning av misstänkt eller faktisk bedräglig eller olaglig verksamhet.
4. Dina rättigheter och val
Du har rätt att begära tillgång till alla personuppgifter som Diaverum Group behandlar om dig. Dessutom har du rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas. Du har också rätt att när som helst återkalla ditt samtycke, om tillämpligt, till Diaverums behandling av dina personuppgifter, med framtida verkan. Dessutom, när du inte längre är patient med Diaverum, kommer du inte längre att kunna använda appen och data kommer att tas bort från appens databaser. Observera att delar av uppgifterna kan betraktas som en integrerad del av dina formella medicinska journaler och därför kommer att vara föremål för separata och olika lagringsperioder.
I den utsträckning det följer av tillämplig dataskyddslagstiftning har du även rätt att invända mot viss behandling av personuppgifter, rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter och rätt till dataportabilitet. Rätten till dataportabilitet omfattar sådana personuppgifter som vi behandlar med stöd av ett avtal mellan dig och oss eller med stöd av ditt samtycke och som du har lämnat.
Om du har några frågor eller funderingar angående Diaverums behandling av dina personuppgifter kan du kontakta din klinik eller använda kontaktuppgifterna ovan.
Om du anser att Diaverum inte uppfyller dina förväntningar på integritet och dataskydd har du rätt att lämna in ett klagomål till den nationella dataskyddsmyndighet som du väljer.
(t.ex. till en av EU:s myndigheter: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).
5. Hur vi skyddar personuppgifter
Vi upprätthåller lämpliga administrativa, tekniska och fysiska skyddsåtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, oavsiktlig förlust, obehörig ändring, obehörigt avslöjande eller åtkomst, missbruk och alla andra olagliga former av behandling av personuppgifter i vår besittning. Vi vidtar också åtgärder för att förstöra eller permanent avidentifiera personuppgifter när det inte längre finns ett giltigt syfte att behålla informationen. Vilka typer av åtgärder vi vidtar varierar beroende på vilken typ av information det rör sig om och hur den samlas in och lagras.
Observera att ingen insamling eller dataöverföring kan garanteras vara 100 % säker. Därför, även om vi strävar efter att skydda dina personuppgifter, kan vi inte garantera eller garantera säkerheten för någon dataöverföring.
Vi kommer aldrig att be dig om dina autentiseringsuppgifter i någon oönskad kommunikation (inklusive oönskad korrespondens, t.ex. brev, telefonsamtal eller e-postmeddelanden). Om du tror att dina autentiseringsuppgifter har äventyrats, vänligen kontakta din klinik omedelbart eller använd kontaktinformationen ovan.
All data som är relaterad till och tillgänglig via d.CARE Patient App lagras på servrar i Diaverums datacenter i Sverige. För användare baserade i Ryssland, Saudiarabien, Kazakstan eller Kina är datacentren belägna i respektive land.
6. Överföring av uppgifter
Vi kan överföra personuppgifter till andra länder än det land där uppgifterna ursprungligen samlades in. Dessa länder kanske inte har samma dataskyddslagar som det land där du ursprungligen tillhandahöll informationen. När vi överför dina personuppgifter till andra länder kommer vi att skydda den informationen på det sätt som beskrivs i detta integritetsmeddelande.
Diaverum är ett globalt företag. För att kunna erbjuda våra tjänster kan vi behöva överföra dina personuppgifter mellan flera länder. Vi följer tillämpliga lagkrav som ger tillräckliga skyddsåtgärder för överföring av personuppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Schweiz.
7. Funktioner och länkar till andra webbplatser
Vår app kan innehålla vissa funktioner för vilka vi samarbetar med andra enheter eller tillhandahåller länkar till andra webbplatser för din bekvämlighet och information. Dessa funktioner kan omfatta sociala nätverk, verktyg för geografisk plats och länkar till andra webbplatser eller applikationer, som inte får ägas eller drivas av Diaverum. Dessa andra funktioner, webbplatser eller mobilapplikationer kan ha sina egna sekretessmeddelanden eller policyer, som vi starkt rekommenderar att du granskar. I den mån funktioner eller länkade webbplatser som du besöker inte ägs eller drivs av Diaverum är vi inte ansvariga för webbplatsernas innehåll, eventuell användning av webbplatserna eller webbplatsernas sekretesspraxis.
8. Uppdateringar av vår integritetspolicy
Detta integritetsmeddelande kan uppdateras med jämna mellanrum och utan föregående meddelande till dig för att återspegla ändringar i vår personuppgiftspraxis. I appen kommer vi att be dig att granska och samtycka till vårt ändrade integritetsmeddelande och ange högst upp i meddelandet när det senast uppdaterades.
9. Hur du kontaktar oss
Om du har några frågor eller kommentarer om detta integritetsmeddelande eller om du vill utöva dina rättigheter eller uppdatera den information vi har om dig eller dina preferenser, kan du kontakta din klinik eller skriftligen med hjälp av ovanstående adressinformation.
För att hjälpa oss att svara på din begäran ber vi dig att ge fullständig information om problemet, inklusive att din begäran gäller Diaverum d.CARE Patient App.